Condizioni generali di contratto e Regolamento interno
Disposizioni generali
Enjoy Center S.S.D. a r.l.u (in seguito Club) si riserva il diritto di accettare a proprio ed insindacabile giudizio la richiesta di iscrizione al centro. Le presenti Condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto di fornitura dei servizi fitness e wellness (“Abbonamento”) intercorrente tra il Cliente ed il Club, con sede legale in via Massimo d’Azeglio 24, 72023 Mesagne (BR), stipulato mediante la sottoscrizione del Modulo di Iscrizione.
Con la sottoscrizione del Modulo di Iscrizione il Cliente accetta sia le disposizioni delle presenti Condizioni Generali sia quelle previste nel Regolamento affisso all’interno del Club.
Nel Club sono presenti cartelli riportanti indicazioni relative al comportamento al quale il Cliente deve attenersi scrupolosamente. In ogni caso, il cliente è tenuto a mantenere un comportamento decoroso e rispettoso degli altri clienti, degli ospiti e dello staff del Club. È assolutamente vietato introdurre nel Club e utilizzare durante la permanenza droghe, alcolici, sostanze illecite, etc. ed è inoltre vietato fumare all’interno dell’edificio. È vietato l’utilizzo dei servizi del Club durante il periodo in cui il cliente soffra di infezioni, malattie contagiose o altri disturbi fisici, tra i quali ferite aperte, abrasioni, piaghe aperte o infezioni che comportino rischi per la salute, la sicurezza e l’igiene degli altri clienti.
Il Club si riserva la facoltà di richiamare il cliente e di allontanarlo nel caso di reiterazione o continuazione di comportamenti ritenuti inidonei a insindacabile giudizio del Club. Il Club si riserva il diritto di controllare i dati forniti dal potenziale Cliente e di accettare o respingere, a sua insindacabile discrezione, la domanda di iscrizione in presenza di motivi che facciano ritenere sconsigliabile la medesima.
Il Club si riserva la facoltà di modificare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali e/o del Regolamento Interno al fine di garantire l’incolumità e la salute dei clienti, ovvero per ragioni operative o a seguito di modifiche normative. Tali modifiche verranno portate a conoscenza dei Clienti nei modi più opportuni a seconda delle circostanze, tra i quali l’affissione nei locali del Club. Nel caso in cui il Cliente non concordi con le modifiche effettuate comportanti un effettivo peggioramento sostanziale e grave dei termini e delle condizioni del suo Abbonamento, egli potrà cancellare o modificare il proprio Abbonamento in conformità con il successivo articolo. Non sono da considerarsi tali, a titolo di esempio, variazioni dell’orario e del tipo dei corsi, chiusura temporanea di aree per lavori di manutenzione, manifestazioni o altro.
La Direzione si riserva il diritto, al sol fine di migliorare il servizio, di modificare il Regolamento ed il Palinsesto orario delle attività in qualunque momento, senza alcun onere verso il frequentatore. Il Club non è responsabile di incidenti al suo interno, o di perdite o furti di oggetti di valore o somme di denaro, lasciati incustoditi o smarriti nel Club stesso.
Gli sconti familiari sono limitati ai componenti ed ai conviventi dello stesso nucleo familiare, così come da Stato di famiglia rilasciato dal Comune di appartenenza. Gli abbonati devono comunicare immediatamente in reception qualsiasi cambiamento di indirizzo e/o n. telefonico. I collaboratori sono autorizzati a far rispettare il Regolamento.
È consentito l’accesso ai bambini (0-16 anni) solo se iscritti ad un’attività o se accompagnati da un adulto, che ne è responsabile. È comunque vietato se si è impegnati in una qualsiasi attività portare i bambini all’ interno del Club. Attrezzi del Club che venissero smarriti o danneggiati da parte di un abbonato o di un ospite dovranno essere risarciti dallo stesso.
In nessuna area del Club è consentito fumare, indossare abbigliamenti indecorosi, utilizzare linguaggi indecorosi o altro che possa danneggiare o interferire con un piacevole utilizzo del Club da parte degli altri utenti. La Direzione può in qualunque momento sospendere o revocare i diritti, i privilegi o l’iscrizione di qualunque abbonato le cui azioni siano nocive al piacevole godimento del Club. A qualsiasi abbonato (bambino o adulto) coinvolto in attività illegali all’ interno del Club o che violi ripetutamente il Regolamento, la Direzione si riserva il diritto di sospendere a tempo indeterminato l’accesso, senza che venga riconosciuto alcun riconoscimento.
Il Club per opere di manutenzione straordinaria resterà chiuso il mese di Agosto e tale periodo non è recuperabile a nessun titolo.
Iscrizione e certificato medico
L’iscrizione ha durata anno sportivo dall’1 settembre fino al 31 agosto, è nominativa e non è cedibile a terzi; dà diritto a frequentare le aree inerenti all’abbonamento sottoscritto e al rilascio del Pass idoneo per l’accesso al Club. La quota di iscrizione deve essere versata al Club contestualmente alla sottoscrizione del Modulo di Iscrizione da parte del Cliente con le modalità ivi previste. La quota di iscrizione annuale non potrà essere rimborsata in nessun caso di interruzione dell’abbonamento, sia esso dipendente dal Club o da volontà dell’utente; la quota iscrizione può variare in funzione del periodo e delle promozioni attive.
Il Cliente potrà sottoscrivere:
a) Iscrizione base che non prevede la possibilità di sospensione e di interruzione dell’abbonamento.
b) Iscrizione Stop&Go, acquistabile esclusivamente al momento dell’iscrizione, prevede la possibilità di sospensione dell’abbonamento (vedi punto 5) prevede la possibilità di interruzione (vedi punto 6) dell’abbonamento.
Il Cliente deve produrre, all’atto dell’iscrizione e comunque entro la data di Inizio Abbonamento, nonché in occasione della scadenza del certificato medico, certificazione medica attestante la sua idoneità all’esercizio dell’attività non agonistica/agonistica. In caso di mancata consegna e/o rinnovo del certificato medico, il Club si riserva il diritto di non consentire al Cliente l’accesso al Club per tutto il periodo in cui perdura tale inadempimento.
3. Responsabilità
Nel caso in cui il Club chiuda definitivamente, per qualsiasi motivo, non restituirà al Cliente la quota di Abbonamento corrispondente al periodo non utilizzato. Il Club è responsabile nei confronti del Cliente e dei suoi ospiti per qualsiasi danno da costoro subito durante la permanenza nel Club che sia conseguenza di un’azione dolosa o colpa grave del Club. Il Club non è pertanto responsabile nei confronti del Cliente, dei suoi ospiti e dei loro aventi causa per i danni derivanti:
a) da un comportamento del Cliente o dell’ospite contrario alle norme di legge, alle presenti Condizioni Generali, al Regolamento Interno o alle normali regole di prudenza richieste per l’esercizio delle attività praticate nel Club;
b) da cause di forza maggiore al di là del ragionevole controllo.
In particolare il Club non è responsabile per il furto, la perdita o il danneggiamento di denaro o di beni di proprietà del Cliente o dei suoi ospiti introdotti nel Club, salvo nel caso in cui il furto, la perdita o il danneggiamento siano direttamente imputabili a dolo o colpa grave del Club.
Oltre a quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali, il Cliente deve osservare scrupolosamente il Regolamento Interno, il cui contenuto deve intendersi qui richiamato. Il Club risponde esclusivamente dei danni derivanti da lesioni personali procurate durante lo svolgimento ordinario dell’attività, esercitata nel rispetto delle norme contenute nel presente Regolamento interno, entro i limiti dei massimali assicurativi.
4. Pass di accesso
Con l’iscrizione al Club il cliente riceve un pass d’accesso (qrcode) strettamente personale e non cedibile. In alternativa al pass digitale è possibile acquistare un pass fisico al costo di € 5,00 Il Pass è condizione imprescindibile per l’accesso al Club. In caso di smarrimento del pass, quest’ultimo deve essere sostituito con la richiesta/acquisto di un nuovo pass al costo di € 5,00. Nel caso in cui venga ceduto a terzi, al fine di consentirne l’accesso improprio, la Direzione si riserva il diritto di recedere il contratto senza che ciò comporti la restituzione di alcuna somma.
5. Sospensione dell’abbonamento
Il Cliente può sospendere l’Abbonamento (se attivo) solo una volta nell’arco dell’iscrizione con assenza di min. 10 giorni e max 15 giorni a partire da abbonamenti trimestrali e solo con iscrizione Stop&go attiva.
6. Interruzione dell’abbonamento
Il Cliente può effettuare l’interruzione dell’Abbonamento cedendolo ad altra persona (la quale dovrà obbligatoriamente pagare la quota d’iscrizione). L’utilizzo dell’abbonamento conguagliato dovrà essere fruito entro 3 mesi dall’emissione del Voucher ed entro la Stagione sportiva in corso. Per l’interruzione si applicherà inoltre una penale per diritti di segreteria di € 20,00. Solo con iscrizione Stop&go attiva.
7. Modifica abbonamento
Il Cliente può decidere di modificare la sua formula di Abbonamento con un abbonamento di costo uguale o superiore rispetto a quello già attivo e non viceversa.
8. Listino
Il listino potrebbe subire variazioni nel corso dell’anno sportivo.
9. Pagamenti
Il mancato pagamento nei termini convenuti nel presente contratto comporterà automaticamente la risoluzione dello stesso avviando, contestualmente, il sollecito del pagamento del credito, con procedure legali. Qualora il pagamento venisse effettuato mediante credito al consumo, il presente contratto sarà sottoposto alla condizione sospensiva della concessione del finanziamento ad opera dell’istituto erogante.
10. Ragazzi
I ragazzi di età inferiore ai 16 anni devono essere sempre accompagnati da un genitore o da una persona che ne esercita la potestà. Il Club può stabilire alcuni programmi e corsi ai quali i ragazzi di età inferiore a 16 anni possono partecipare senza la supervisione di adulti.
11. Ospiti
È obbligatorio per ospiti e visitatori registrarsi in reception. Non possono essere ammessi in qualità di ospiti gli ex-clienti che siano stati espulsi.
Assistenza specifica
Nel caso di problemi fisici e/o alimentari, o malattie, non compatibili con i luoghi e/o la proposta, e dove occorra una assistenza di particolare attenzione o trattamento, i genitori dovranno darne comunicazione scritta al momento dell’iscrizione.
12. Spogliatoi
L’accesso nelle aree ad accesso controllato del Club è consentito esclusivamente con qrcode o pass fisico. All’interno degli spogliatoi sono a disposizione appositi armadietti che potranno essere chiusi portando un lucchetto personale. Gli armadietti non possono essere occupati oltre le ore di permanenza nel Club; in caso contrario, Il Club si riserva la facoltà di aprirli e svuotarli. Non è consentito lasciare oggetti o indumenti fuori dagli armadietti. È fatto obbligo di servirsi degli appositi cestini per porre i rifiuti di qualsiasi genere. Gli oggetti che siano smarriti, rimossi dagli armadietti o ritrovati negli spogliatoi perché ivi lasciati oltre al tempo consentito, saranno conservati presso la reception del Club per 15 giorni.
È doveroso mantenere all’interno degli spogliatoi un comportamento corretto ed educato nel rispetto degli altri, il personale di servizio è autorizzato ad allontanare coloro che non rispettano il presente regolamento. È vietato sostare o circolare svestiti, è obbligatorio fare la doccia utilizzando il costume. È vietato lasciare effetti personali all’interno delle cabine di interscambio dopo averle utilizzate, in quanto le stesse dovranno essere utilizzate solo per una maggiore privacy. I bambini al di sotto dei 7 anni potranno essere accompagnati da un genitore.
13. Tessera docces/phon
Per l’attivazione di docce e phon dovrà essere acquistata una card specifica che ne consentirà l’utilizzo.
14. Area fitness
È vietato allenarsi indossando indumenti non consoni all’attività sportiva (jeans, sandali, ciabatte, ecc.) o a torso nudo. Si prega vivamente di indossare calzature utilizzate solo per attività ginniche indoor. È obbligatorio dotarsi di un telo per l’utilizzo degli attrezzi. È vietato appoggiare a terra e tra gli attrezzi borse o oggetti ingombranti. È obbligatorio il passaggio dal varco controllato anche per le attività di corsistica che non si svolgono in sala Gym Floor.
Il cliente dichiara di essere a conoscenza che la sala Gym Floor può essere accessibile senza la supervisione diretta di un istruttore e di aver firmato la dichiarazione di responsabilità per l’accesso autonomo in sala Gym Floor.
15. Area acqua
Per le attività in acqua l’accesso è consentito fino a 15 min prima dell’attività (ad esclusione di nuoto libero) previo utilizzo di copriscarpe. Prima di immergersi è obbligatorio struccarsi e attraversare la doccia antimicotica. È altresì obbligatorio l’utilizzo della cuffia e ciabatte antiscivolo. È assolutamente vietato introdurre in piscina bevande o alimenti, tuffarsi e correre a bordo piscina. Non è consentito l’ingresso in vasca per i minori di anni 18 per attività di nuoto libero.
16. Sedute individuali/Idrokinesi
È obbligatorio disdire le sedute individuali almeno 24 ore prima, pena la fruizione della stessa.
17. Recuperi
I recuperi di scuola nuoto devono essere effettuati entro la scadenza dell’abbonamento e non sono cumulabili. Non sono previsti recuperi per i gruppi sportivi.
18. Zona SPA
È obbligatoria la prenotazione. I minori di anni 16 non possono accedere nella zona SPA. I ragazzi a partire dai 16 anni di età potranno accedervi solo se autorizzati da un genitore. È vietato introdurre e/o utilizzare rasoi e lamette. È obbligatorio l’uso della cuffia. La Direzione si riserva la facoltà di prenotare la zona per eventi senza la necessità di darne comunicazione preventiva.
Nel bagno turco è proibito entrare con les ciabatte. Si consiglia di leggere attentamente il percorso consigliato affisso all’interno della zona SPA. È vietato introdurre oggetti o indumenti nel bagno turco. Utilizzare l’apposito corrimano durante la discesa e/o salita dei gradini. Le disponibilità di prenotazione della Zona SPA potrebbero subire variazioni o essere soggette a limitazioni, pertanto richiedere sempre in reception l’effettiva disponibilità. Si sconsiglia l’uso del bagno turco alle persone con problemi di pressione arteriosa e altre patologie cardiovascolari. È vietato versare essenze/olii sui carboni/irroratore automatico.
19. Prenotazione classi
La prenotazione alle classi terrestri e acquatiche è obbligatoria utilizzando l’App dedicata; le classi verranno scalate automaticamente all’atto della prenotazione. È obbligatorio disdire la prenotazione almeno un’ora prima dell’inizio, diversamente la classe si considera fruita. Il cliente dichiara altresì di aver letto, compreso e sottoscritto il regolamento classi.
20. Orari
Gli orari del Club, delle attività e il planning potranno subire variazioni nel corso della stagione sportiva, pertanto l’utente prende atto che gli orari esposti in bacheca potranno subire variazioni.
21. Parcheggi
L’utilizzo dei parcheggi deve avvenire nel rispetto degli spazi a ciò destinati. Il Club si riserva il diritto di rimuovere i veicoli parcheggiati al di fuori di detti spazi. I costi conseguenti a tale rimozione saranno addebitati al cliente. I parcheggi sono incustoditi. Il Club non risponde dei danni e/o furti ai veicoli di proprietà dei clienti e/o dei beni in essi contenuti. Le aree in giallo destinate ai mezzi di soccorso devono essere obbligatoriamente lasciate libere.
22. Clausola risolutiva espressa
Il Club si riserva la facoltà di risolvere l’Abbonamento ex art. 1456:
a) in caso di violazione da parte del Cliente delle disposizioni del presente regolamento;
b) nel caso in cui tutti o parte dei corrispettivi dovuti risultino non pagati entro i termini stabiliti.
In alternativa alla risoluzione dell’Abbonamento il Club ha la facoltà, a sua esclusiva discrezione, di non consentire al Cliente l’accesso al Club per tutto il periodo in cui perdura l’inadempimento di cui alla suddetta lettera b). Il Cliente il cui Abbonamento venga risolto per qualsiasi motivo non ha diritto al rimborso degli importi già pagati ed è tenuto al pagamento di tutte le somme dovute e restanti a qualsiasi titolo.
23. Reclami
Eventuali reclami saranno presi in considerazione solo se inoltrati al personale addetto o alla Direzione, entro e non oltre giorni 5 dal fatto occorso.
24. Diritto di ripensamento
Il Cliente ha la facoltà di recedere dall’Abbonamento entro il termine di 10 giorni dalla firma delle condizioni generali di contratto. In caso di recesso da parte del Cliente ai sensi del presente articolo, il Club provvede alla restituzione di quanto incassato dedotta la quota di iscrizione.
25. Trattamento dei dati personali
Il Cliente dichiara di essere stato informato e di avere prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali forniti come da separata informativa ai sensi del Reg. UE 679/2016, il cui contenuto si intende qui integralmente richiamato.
26. Accettazione e dichiarazione conoscenza dei regolamenti d’uso interni
Il cliente dichiara di essere a conoscenza, per averne preso visione, del regolamento del Club e delle norme generali di comportamento (esposti n bacheca nonché in aree dedicate in App). Dichiara altresì di averne letto attentamente ogni clausola, di accettarne integralmente il contenuto, essendo le stesse vincolanti per la frequenza al Club.
Foro competente – norme di rinvio
Per quanto non previsto dal presente contratto si fa riferimento alle norme del c.c. Il sottoscritto dichiara di accettare integralmente le clausole e le condizioni previste dal presente contratto. Il Foro esclusivamente competente per ogni controversia che dovesse insorgere è unicamente quello di Brindisi.